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Question en attente de réponse

bonjour suite a la demande d une nouvelle carte g retrouve ma carte je dois installe la nouvelle ?

JEAN CLAUDE E.
JEAN CLAUDE E.

JEAN CLAUDE E.

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g retrouve la carte. installe sur un iPhone tout ok; je remet la même carte sur un tel neuf plus de mail et Facebook problème du tel ou de la carte? merci

Réponse

Bonjour Jean-Claude,

Lors de l'insertion de votre carte SIM dans un nouveau téléphone, ce dernier ne récupère pas nécessairement le paramétrage Internet automatiquement.

Il sera nécessaire de vérifier le paramétrage Internet de votre nouveau mobile.
Si votre adresse mail était paramétrée dans votre ancien téléphone sur l'application "Mail", je vous invite une fois la configuration Internet de votre nouveau terminal effectuée à procéder au paramétrage de votre adresse mail sur ce nouveau téléphone.

Vous trouverez plus d'infos sur le paramétrage Internet de votre mobile en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Vous trouverez les éléments vous permettant de vous accompagner pour configurer votre adresse mail en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1841953

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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