Bonjour Bertrand,
En tant qu'opérateur, nous n'avons pas accès à vos données et applications.
Afin d'obtenir une assistance pour la récupération de vos enregistrements sur cette application, je vous invite à contacter le constructeur de votre mobile.
Samsung est disponible au 01 48 63 00 00 du lundi au samedi et de 9h à 20h.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.