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Question en attente de réponse

J'ai changé de carte sim il y a 5 jours et je ne peux pas appeler des numero belge. comment faire ?

AMELIE G.
AMELIE G.

AMELIE G.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai redemarré mon telephone, enlevé et remis la carte sim et j'ai regardé les parametres de mon telephone. Mais rien, ne change.

Réponse

Bonjour Amélie,

Je vous invite à activer l'option internationale blocage sur votre Espace Client pour pouvoir appeler vers les fixes ou mobiles de la Belgique.

Notre FAQ vous explique comment procéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger.

Une fois le délai de 24h passé, redémarrez votre téléphone et vous pourrez appeler votre contact.

Les appels de la France vers la Belgique sont facturés en hors forfait, je vous invite à consulter notre brochure tarifaire page 5 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2....

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne fin de journée !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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