Bonjour Adama,
Mon collègue Kévin vous a apporté une réponse sur ce fil de discussion : https://www.assistance-mobile.com/questions/2461143-commande-annule-preleve-remboursement
Votre commande a été annulée car une anomalie a été détectée par notre outil d'analyse de risque.
Lorsqu'une commande est annulée, le remboursement est effectué sous 48h ouvrées maximum.
Il est possible que votre banque ait effectué une empreinte sur votre compte, pour autoriser le paiement de votre commande : je vous invite à voir avec votre conseiller bancaire pour lever cette empreinte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre espace communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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