Bonjour,
Vous m'avez envoyé un email dont voici un extrait : "Votre colis a été transmis à notre transporteur, il est en cours d'acheminement. Pour consulter le suivi de votre colis , cliquez ici. "
Sauf que quand je clique sur "ici" et que je suis dirigé vers le site de la poste, j'ai besoin du numéro de colis. Pouvez-vous me le fournir pour suivre mon colis?
Mon numéro de commande est : 440923084527
(Vu que cette question s'est posée plusieurs fois, il serait bien de signaler à vos équipes de se rappeler d'indiquer les numéros de suivi dans les emails qu'ils envoient afin d'éviter à de nouveaux clients de poser la même question.)
Cordialement