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Je n'ai pas encore reçu ma carte SIM, qu'est ce que je peux faire?
Bonjour, je suis nouveau client, j'ai souscris un forfait la semaine dernière, on m'a confirmé l'envoi de la carte SIM que je n'ai toujours pas reçu, j'appel le numero de telephone de service client, y'a que je répondeur automatique pas d'operateur. C'est quoi la solution?
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Réponses
Salut. Je suis un nouveau client comme vous. Il y a une différence entre "l'envoi" et "la réception". Il faut attendre que la poste vous livre la carte. En attendant, c'est une bonne idée de demander à NRJ le numéro de suivi de colis pour que vous puissiez voir sur le site de la poste où on est la livraison, comme je viens de le faire ce matin.
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