Bonsoir Jessica,
Le numéro renseigné sur votre profil n'est pas répertorié parmi nos clients.
Afin de vous apporter une réponse, le numéro de la ligne concernée et/ou le numéro de commande me sont nécessaires.
Je vous invite à me les communiquer en poursuivant notre échange par mail.
À tout de suite.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile