Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait est dépassé de 10€ chaque mois ? Je ne comprends pas à quoi cela correspond
Dans ma facture détaillée je constate un montant supplémentaire de 10€ et je ne sais pas à quoi cela correspond
Réponse
Bonjour Adeline,
Après vérification, je constate qu'un abonnement figurait sur votre ligne mobile. Celui-ci avait pour coût 10€/mois.
Vous avez contacté le Service Client en date du 15/09/2020 afin d'en demander la résiliation. Ma collègue a effectué le nécessaire.
Je vous rassure sur le fait que cette somme de 10 € ne sera plus présente sur vos prochaines factures.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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