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Question en attente de réponse

Les appels illimité depuis la Suisse sont payants ?

MOHAND H.
MOHAND H.

MOHAND H.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
MOHAND H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je pensais avoir un forfait appel et SMS illimités pour et depuis la Suisse...
Hors toit est facturé hors forfait... Et pas avec le dos de la cuillère...
0'72€ le mms

Réponse

Karen M.

Karen M.

Niveau
5
20370 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karen M.
Date
réponse
r

Bonjour Mohand,

Sur votre offre actuelle (Prompto 20Go), les appels vers les fixes en Suisse sont inclus depuis la France.

Les usages depuis la Suisse ne sont pas inclus.

Je constate que votre conseillère bancaire a demandé le changement vers l'offre Prompto 100Go ce matin.

Avec cette nouvelle offre, vous pourrez toujours appeler en illimité depuis la France vers les fixes en Suisse, et vous bénéficierez des appels + SMS/MMS illimités depuis la Suisse ainsi que de 15Go d'Internet.

Vous retrouverez le détail des usages inclus sur nos offres Prompto en suivant ce lien, en page 4 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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