Question en attente de réponse
pourquoi je suis orforfait malgré que je ne me sers pas d'internet sur ce téléphone
ma facture hors forfait sur mon téléphone wiko je ne me sers pas d'internet sur ce téléphone
je suis sur free pour internet vérifier donner moi de quoi deposé plainte
Réponse
Bonjour Marie Rose,
Le hors forfait constaté correspond à des connexions web.
Votre offre n'inclut pas ces usages.
Je vous invite à dé-paramétrer votre mobile en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès et en rajoutant "KO" dans l'APN. La désactivation des données mobiles est primordial.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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