Bonjour Katia,
Etant donné que vous avez bénéficié d'un nouveau mobile subventionné dans le cadre du forfait avec engagement que vous avez choisi, des frais seront appliqués si vous venez à descendre en gamme.
La différence tarifaire correspond à la subvention dont vous avez bénéficié sur le téléphone acheté.
Les frais s'élèvent à ce jour à 190 euros et seront automatiquement ajoutés à votre prochaine facture mensuelle dès validation du changement d'offre.
Pour mettre en place cette modification de contrat, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client en suivant la procédure indiquée sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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