Question en attente de réponse
Blocage forfait
Bonjour
Mon fils a dépassé son forfait et j’aimerais pouvoir le bloquer
Comment puis-je faire ? C’est le forfait 2 euros C discount
D’avance merci
Réponse
Bonjour Valerie,
Après analyse de votre dernière facture, je constate des connexions web au delà des 200 Mo inclus.
Je vous invite à limiter cette consommation depuis les paramétrages du mobile : Paramètres / Connexions / Utilisation des données / Utilisation des données mobiles.
En période d'utilisation, je vous invite à enregistrer le cycle de facturation, soit du 04 du mois en cours au 03 du mois suivant.
Ensuite, cliquez sur la "roue crantée" (en haut à droite) et allez dans "Avertissement lié aux données", inscrivez 200 Mo et "régler".
L'activation de la ligne "Définition limite des données" est impératives.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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