Question en attente de réponse
Pourquoi vous ne respectez pas les gestes commerciaux ?
Bonsoir,
Il y a peu de temos, l'une de vos conseillère m'a indiqué que suite à quelques soucis avec ma carte sim (réception en retard), j'allais bénéficier de gestes commerciaux:
-remboursement de 1 euros (suite à un prélèvement alors que je n'avais pas activer ma carte sim vu que je ne l'avais pas encore)
-un mois de forfait offert. Mais, vous m'avez prélevé mon forfait.
Ainsi, je souhaite être remboursé de 4.99euros comme c'était convenue.
Cordialement,
xxxxxxxxxx Lisa
Réponse
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