Question en attente de réponse
Facture pas compréhensible
Bonjour,
J'ai résilié mon contrat et il y a eu une facture automatique (21/09), je l'ai contesté et vous m'avez dit que c'était automatique, puis j'ai recu une facture où le montant était de 0 (24/09). Le mail a dit qu'aucun prélèvement de mon compte sera effectué. Le 01/10 le montant de la première facture (4.49) était prélévé de mon compte et je l'ai contesté. J'ai recu après une lettre de votre part avec un remboursement de 3.49 € qui était effectué sur mon compte, mais au moment de ma contestation cela n'était pas visible. Je ne comprends pas d'où viennent les 3.49 €. Aujourd'hui j'ai recu une lettre que je dois payer les 4.49 €. J'espère que vous pouvez m'aider et adapter le montant pour que je peut vous transférer le 3.49 qui étaient remboursé sur mon compte.
Réponse
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour , je n'ai plus accès à mes factures
Bonjour, je n 'ai plus accès aux factures et il me faudrait celles de février et mars 2024 -
Frais d'abonnement non souhaité
Bonjour, samedi 04/05, un abonnement a été activé sur ma ligne alors que je ne le souhaitais pas (probablement un clic malheureux mais je ne m'en suis pas rendu compte). La... -
je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci...Bonjour j'ai la même chose que vous c'est incompréhensible aucun dépassement aucun téléchargement pas de rejet et ma note élevé impossible de vérifier ma facture...
-
-
