Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas de connexion Internet
Je n'ai pas eu de connexion internet depuis 4 jours, j'ai demandé un service avec 200g dont j'en ai 0. J'ai un besoin urgent d'obtenir le service que j'ai embauché pour mon travail, j'ai déjà tout essayé et j'ai envoyé de nombreux messages. Si NRJ ne peut pas fournir un service adéquat, ne me laissez pas perdre mon temps, mon argent et mon énergie
Réponse
Bonjour Rosana,
Je vous prie de nous excuser pour la situation rencontrée.
Je vous ai envoyé des mails restés sans réponse pour planifier un échange téléphonique.
Je vous en envoie un de nouveau afin de valider un numéro de rappel et vos disponibilités horaires.
N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne le visualisez pas.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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