Question en attente de réponse
le caoutchouc de protection se détache, mon mobile est sous garantie, procédure à suivre..
la protection en caoutchouc de mon mobile est en train de se détacher, il est sous garantie, je voudrais connaître la démarche à suivre en sachant que c'est mon outil de travail au quotidien, je ne peux donc m'en passer....merci
Réponses
Bonjour Raphaël,
Je suis navré d'apprendre que la protection de votre téléphone commence à se détacher.
Je vous confirme que votre mobile est sous garantie.
Pouvez-vous me préciser si votre mobile a été en contact avec un liquide ou a subi un choc ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Raphaël,
Je constate que vous avez contacté notre Service Client et qu'un service après-vente a été mis en place concernant votre désagrément lié à la protection du téléphone.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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