Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Comment activer l’option étranger

Reda Z.
Reda Z.

Reda Z.

Niveau
0
3 / 100
points

Je suis en étranger actuellement et je veux activer l’option étranger pour recevoir des messages

Jean-Philippe J.
Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points

Sur ton espace client, onglet Forfait et Options, cliquer sur Gérer vos Options et Services, cliquer ensuite sur Gérer vos Options, cliquer enfin sur Voyage

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Reda,

Je constate que grâce à Jean-Philippe, vous avez pu activer l'option international blocage web.
Cette option vous permet d'avoir accès à internet depuis l'Europe et les DOM.
Une fois votre enveloppe internet utilisée (10Go) vous n'aurez plus accès à internet.

Sans cette option, vous pouviez avoir accès aux appels et aux SMS du pays où vous êtes vers ce pays et vers la France.

Avez-vous retrouvé l'usage des sms ?
Sinon, pouvez-vous m'indiquer dans quel pays vous vous trouvez ? Un paramétrage peut-être nécessaire.

Margaux, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Jean-Philippe,

Je vous remercie pour votre participation !
Un complément d'information a été ajouté dans ma réponse.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à continuer de participer sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?