Je viens de consulter ma dernière facture. C'est mentionné que j'ai répondu à des appels téléphonique hors forfaits depuis l'étranger alors que ce n'est pas vrai. Je viens de vérifier encore une fois et je suis certain qu'il n'y a pas eu cette réception d'appels. Je conteste alors la dernière facture. Quelle est la procédure à suivre pour me faire rembourser? Merci par avance!
Bonsoir Amine ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour. J'ai répondu à votre mail et je n'ai pas eu de réponse depuis hier 19h. Pourriez-vous me confirmer la bonne réception de mon dernier mail? Bonne journée, Amine
Bonjour Amine ! j'ai bien reçu votre mail. Je vous réponds de suite par ce biais. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
J'ai demandé une rétractation de cet ligne 0757637413 et je reçois une facture de votre part! J'ai bien reçu une confirmation de rétractation pourtant!
Veuillez me contacter...
Le montant de mon abonnement est passé à 8,99€ au lieu de 7,99€ par mois.
Pouvez-vous me rembourser le trop perçu depuis le mois de Mars?
Pouvez-vous remettre le montant de...
Bjr j'ai souscrit une deuxième ligne je me suis rétracté j'ai reçu un email de confirmation et vous me prélever quand même! Veuillez confirmez svp la rétractation pour la ligne...
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