Je viens de consulter ma dernière facture. C'est mentionné que j'ai répondu à des appels téléphonique hors forfaits depuis l'étranger alors que ce n'est pas vrai. Je viens de vérifier encore une fois et je suis certain qu'il n'y a pas eu cette réception d'appels. Je conteste alors la dernière facture. Quelle est la procédure à suivre pour me faire rembourser? Merci par avance!
Bonsoir Amine ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Charlotte, Merci pour votre retour. J'ai répondu à votre mail et je n'ai pas eu de réponse depuis hier 19h. Pourriez-vous me confirmer la bonne réception de mon dernier mail? Bonne journée, Amine
Bonjour Amine ! j'ai bien reçu votre mail. Je vous réponds de suite par ce biais. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Je souhaiterais accéder à ma facture mobile.
Je n'ai pas accès à la rubrique "Mes factures" comme écrit un peu partout dans ce forum et autres.
Lorsque je vais dans...
Depuis j’arrivais NRJ je connais pas un jour j’ai pas payé ma facture avec mon forfait. Je paye plus que déclaré. mon forfait 13 99 euros ma facture, il va arrive tous les mois...
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