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Question en attente de réponse

Je capte extrêmement mal

CHARLES B.
CHARLES B.

CHARLES B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHARLES B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 octobre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour.
J'aimerais changer de réseau pour le réseau Orange, ayant une mauvaise couverture Bouygues/SFR chez moi

Réponse

Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
21260 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Guillaume D.
Date
réponse
r

Bonjour Charles,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des désagréments de réception de réseau.

Le changement reste une mesure exceptionnelle en cas d'absence de réseau au domicile ou le lieu de travail, validé par notre cartographie ou notre service technique réseau et que votre offre est éligible à un tel changement.

Je suis au regret de vous informer que l'offre série Limité WOOT 80Go que vous avez souscrite ne nous permet pas le changement de réseau vers Orange, car celle-ci n'est commercialisée que sur le réseau SFR.

En espérant que ces éléments vous permettront de comprendre mon retour, je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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