Bonjour Florence,
Après vérification, je constate qu'une migration vers un nouveau forfait est en cours sur votre ligne.
La demande a été faite à ce jour au service client. La date d'application de votre nouveau forfait est le 31/10/2020.
Il faut savoir que vous avez la possibilité de changer de forfait depuis votre Espace Client.
Vous trouverez le pas-à-pas pour effectuer le changement de forfait sur l'espace client en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Bonne journée et à bientôt.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client