Bonjour Fréderic,
Vous avez la possibilité de suspendre votre ligne depuis votre espace client.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter à celui-ci, ensuite à cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Suspendre une ligne". Il ne restera plus qu'à confirmer.
La ligne est suspendue immédiatement et vous devrez joindre le service client pour la remettre en service ou en faire la demande sur l'assistance mobile.
Notez que cette suspension ne gèle pas les prélèvements mensuels.
N'hésitez pas à consulter la FAQ ci-dessous afin d'avoir le pas-à-pas sur l'espace client pour la suspension :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Vous avez aussi la possibilité de mettre en place un contrôle parental tel que "Digital Coach" afin d'accompagner votre enfant.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-activer-controle-parental
https://www.assistance-mobile.com/questions/1267718-beneficier-service-digital-coach
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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