Question en attente de réponse
Plusieurs appels rejetés, mauvaise couverture, Pourriez-vous me mettre sur le réseau d'orange au lieu de SFR
Bonjour,
Suite à l'activation de ma ligne mobile, j'ai constaté plusieurs problème : mauvaise couverture réseau ( une barre réseau sur 4), une lenteur de lecture des vidéo quand je passe par la 4 G , des appels rejetés. Serait il possible de me faire basculer sur le réseau Orange réputé par sa meilleur couverture
Réponse
Bonsoir Zakariaa,
Après analyse de votre dossier, je constate que la portabilité de votre numéro est actuellement en cours.
Un délai de 24 heures maximum peut être rencontré pour la mise en place de l'intégralité de vos services.
Un redémarrage régulier de votre mobile est recommandé.
À l'issue de ce délai, vous pourrez profiter pleinement de votre offre.
Dans le cas contraire, je vous invite à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
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Changement mon adresse
Je n'arrive pas à changer mon adresse de facturation et je ne reçois pas vos messages privés. Pouvez-vous m'appeler sur mon téléphone afin de résoudre ce problème.
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