Question en attente de réponse
Bonjour certain de mes contacts arrive pas me joindre
Bonjour depuis la portabilités de ma ligne vers une offre cic mobile, beaucoup de mes contacts arrive pas me joindre
Réponses
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Bonjour Franck,
Pour vous répondre au mieux sur vos problèmes de réception d'appels, pouvez-vous m'indiquer les deux derniers numéros de la ligne concernée ?
Egalement, l'anomalie est-elle toujours présente ?
En effet, un incident du côté d'Orange a bloqué les appels de leurs abonnés vers les clients nouvellement abonnés chez nous par portabilité.
Dans l'attente de votre retour.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Pour la ligne du 91 11
Et oui j ai toujours cette anomalie, mes contacts tombe sur un message qui dit que la ligne n est plus attribué.
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Bonjour Franck,
Merci pour votre retour.
Nous avons eu l'information que l'incident n'est pas complétement résolu par Orange. Leurs équipes techniques font le nécessaire pour corriger au mieux cette anomalie.
Je vous invite pour le moment à patienter.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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