Cette question a été résolue
peut il i avoir une autre personne ayant le meme numero de tel. mobile que mois
par ce qu'il y a une personne que je connais pas qui m'appel toujour sur tel.
Bonjour Denise,
Il n'est évidemment (et heureusement) pas possible que 2 personnes aient le même numéro de téléphone !
Par contre, si tu as ton numéro depuis peu de temps, peut-être ce numéro a-t-il eu appartenu à quelqu'un il y a plusieurs mois. Si c'est le cas, un membre de NRJ Mobile t'en dira + prochainement ;-)
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Denise,
Je vous confirme la réponse de Jean-Philippe, il n'est pas possible que 2 personnes aient le même numéro de téléphone.
Si vous êtes embêtée par un numéro, nous pouvons voir en fonction de votre mobile s'il est possible de bloquer ce numéro, sinon nous pouvons vous mettre en place un changement de numéro de mobile.
L'opération de changement de numéro à un coût de 10 euros, je vous laisse me confirmer si vous souhaitez que ce soit mis en place ou non.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous remercions une nouvelle fois pour la justesse de vos réponses.
Passez un très bon weekend,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Denis,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message samedi ?
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
probleme resolu merçi cordialement
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ce mois-ci ma facture est passée de 9,99 au lieu de 7,99 sans que je ne sache pourquoi
Ce problème était survenu il y a quelques mois je m'en rappelle on m'avait rajouter une option à 2 € sans que je la demande sans que je ne fasse quoi que ce soit et là je vois...Bonjour FREDY, L’enrichissement d’offre vous a été proposé le 14/04/2023 pour permettre de bénéficier de 40 Go supplémentaires à un prix avantageux de 2 euros/mois avec un... -
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?
Comment utiliser votre forfait à l'étranger ?Si vous voyagez à l'étranger, le roaming (ou itinérance) vous permet de continuer à utiliser votre téléphone mobile ou votre tablette, comme si vous étiez chez vous... -
Lenteur internet, 2demandes sans réponses de votre part, que des réponses automatiques
Vous avez clôturé mes questions « PASSAGE A NRJ MOBILE : LENTEUR INTERNET » et « SUITE QUESTION SUR LENTEUR INTERNET NON RESOLUE » sans me répondre, mais le problème n'est pas...Bonsoir, je n'ai toujours pas été contacté pour résoudre mon problème de lenteur Internet avec NRJ Mobile c'est une véritable galère pour moi, merci de me contacter au 06 46 89...
-
-
-
DENISE a répondu
-
Mathilde a répondu
-
Coralie a répondu
-
Mathilde a répondu
-
Jean-Philippe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Jean-Philippe a répondu
-
DENISE a posé une nouvelle question
-
