Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à accéder à mes factures en cours.
Je n'arrive pas à accéder à mes factures disponibles dans mon compte rubrique factures. Je demande à y accéder
Réponses
Bonjour Norveline,
Sache que seul le titulaire a accès aux factures (ainsi qu'à d'autres fonctionnalités) en se connectant avec son adresse mail et son mot de passe spécifique. Si le titulaire ne connait pas le mot de passe avec son adresse mail, il peut cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié", il recevra alors un mot de passe provisoire.
Jean Philippe, si je gaspille mon temps à vous demander l'accès c'est parce que je me suis connectée et que je n'y accède pas.
J'attends votre réponse et clarté sur la possibilité d'accéder à ses factures.
Bonjour Norveline,
Afin de vous apporter une réponse précise à votre demande, je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel.
Je vous invite à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse.
À tout de suite.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Jean-Philippe,
Merci de votre contribution sur notre site communautaire !
Je vous souhaite une bonne soirée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, Je n'ai pas accès à mes factures sur le site. Il est indiqué que cette fonctionnalité n'était pas disponible.
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