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Question en attente de réponse

Problème de réseau sur ma box 4 G et sur nos mobiles possible d avoir un geste commerciale?

ESTELLE B.
ESTELLE B.

ESTELLE B.

Niveau
0
16 / 100
points

Plusieurs jours à ne pas avoir de réseaux et on paye

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Estelle,

Après vérification des consommations sur votre Box 4G, je constate des usages à hauteur de 225 Go depuis le 14 octobre 2020. Ceux-ci ont eu lieu chaque jour.

Je constate également des usages sur le numéro terminant par -97 sur la même période.

Aucune coupure n'étant constatée sur les lignes, je suis au regret de ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande de geste commercial.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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