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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne s'allume plus. Que faire ?

DANIEL E.
DANIEL E.

DANIEL E.

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J'ai éteins mon téléphone car je ne recevais plus les données mobiles. J'ai beau appuyé sur le bouton démarrage , je n'arrive plus à l'allumer. Que faire ?

Mon téléphone est chargé (je l'ai même rebranché toute la nuit), et je ne peux pas enlever la coque pour retirer la batterie.
Pour information, c'est un nouveau téléphone qui j'ai reçu le mois dernier.

Réponse

Bonjour Daniel,
Il faut appuyer sur le bouton de démarrage pendant quelques secondes afin que votre mobile s'allume. Vous pouvez également le remettre en charge pour voir si le mobile réagit. Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à vous rendre en agence bancaire afin qu'un conseillé puisse vous aider à faire les manipulations nécessaires.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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