Question en attente de réponse
Réseau mauvais, je veux changer
Je voudrais changer de réseau pour aller sur celui d'orange, effectivement depuis mon arrivée chez vous, je n'arrive pas à me connecter au travail, ça beug tout le temps. Dans les conditions de l'offre, il était dit que l'on pouvait choisir son réseau : je veux orange. Merci de faire le nécessaire.
Réponses
Bonjour Léoni,
Je n'ai pas accès à votre dossier avec les renseignements de votre profil.
Pouvez-vous renseigner le numéro de la ligne concernée en modifiant votre profil, s'il vous plaît ?
A Bientôt,
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Léoni,
J'ai répondu à votre message hier le 31/05, avez-vous pu en prendre connaissance et souhaitez-vous y donner suite ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
C'est fait, j'ai renseigné mon numéro de mobile sur mon profil. Merci de traiter ma demande !!
Bonjour Léoni,
Je vous informe que l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, et notamment les séries limitées comme votre forfait actuel, sur un réseau en particulier.
De ce fait, les antennes Orange ne sont pas autorisées sur l'offre "Série Limitée Cdiscount Mobile 200 Go".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, je n'ai toujours pas de retour...?
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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