Bonjour Florian,
Désolé pour l'anomalie de charge de votre mobile.
La batterie et le chargeur utilisé sont bien d'origine ?
Le mobile était-il encore allumé lorsque vous vous êtes aperçu qu'il ne prenait plus la charge ?
Est-ce que le chargeur ou le port de charge paraissent endommagés ou déformés ?
Pouvez-vous effectuer un test de charge avec un autre chargeur ?
Dans un premier temps je vous invite à appuyer simultanément sur la touche volume bas et marche arrêt pour effectuer une tentative de redémarrage.
Si le mobile redémarre effecteur un test de charge.
J'attends votre retour d'information
Très bon après-midi.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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