Question en attente de réponse
J'ai contacté ma banque et nous avons constaté que il n'y a pas de rejet de prélèvement
Bonjour Mathilde C.
Je voudrais avoir une réponse auprès de votre service informatique pour régler ce problème que j'ai avec ces 10 euros qui ont été prélevé illégalement deux fois.
Vous m'avez répondu que vous êtes toujours en attente alors que ça fait deux semaines que j'attends pour avoir une réponse correcte auprès de ce service informatique....
Je voudrais que vous revenez vers moi fréquemment (Mathilde C.) mais au moins avec une réponse parce que il y'a ces 10 euros qui ont été prélevé illégalement 2 fois alors que je contacte ma banque et on me dit qu'il n'y a eu aucun rejet de leur part alors que quand je regarde ma facture du mois (octobre 14/10), il y'a marqué "solde précédent du mois dernier" alors que ce rejet de prélèvement a été prélevé deux fois et au bout d'un moment j'en ai marre parce que ça fait 2 semaines que je n'ai toujours pas eu de réponse et alors que c'est une collègue qui s'en occupe déjà mais à chaque fois elle me dit qu'elle est toujours en attente alors que ça fait 2 semaines que j'attends et je veux bien que Mathilde C. me répond et avoir une réponse correcte....
Merci,
Réponse
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