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Prolongation d'abonnemente 200go

EMMANUEL L.
EMMANUEL L.

EMMANUEL L.

Niveau
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Nom de l'auteur
EMMANUEL L.
Nombre de réponses
6 réponses
Date
3 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Bonjour je voudrais conserver mon abonnement de 200go à 9.99€ une année supplémentaire, est-ce possible... merci d'avance pour votre réponse.

Réponses

Jean-Philippe J.

Jean-Philippe J.

Niveau
6
42594 / 75000
points
Nom de l'auteur
Jean-Philippe J.
Date
réponse
r

Bonsoir Emmanuel,
 
Comme tu le sais probablement, les offres promotionnelles offrent des remises de bienvenue, dont le principe est qu'elles soient limitées dans le temps. Cela est d'ailleurs clairement énoncé lors de la souscription. Ces réductions ne peuvent pas être reconduites.

VALERIE T.
VALERIE T.

VALERIE T.

Niveau
0
35 / 100
points
Nom de l'auteur
VALERIE T.
Date
réponse
r

Ces bien dommage merci

EMMANUEL L.
EMMANUEL L.

EMMANUEL L.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
EMMANUEL L.
Date
réponse
r

Bonjour, oui je comprends bien, mais le but d'une société est de fidéliser le client, surtout en ce moment..

VALERIE T.
VALERIE T.

VALERIE T.

Niveau
0
35 / 100
points
Nom de l'auteur
VALERIE T.
Date
réponse
r

J’ai posé la même question, ils ne veulent pas donc moi je pars pour la poste qui est aussi à 9.99€ 30giga et ces suffisants

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Emmanuel,

Je fais suite à votre demande sur l'assistance mobile.
Afin de vous faire une proposition adaptée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À bientôt.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Lucie-Amélie P.

Lucie-Amélie P.

Niveau
5
17640 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Lucie-Amélie P.
Date
réponse
r

Bonjour Valérie,

Afin de trouver une solution et de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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