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Mon abonnement est à 9euros et j’aimerais savoir pour on me preleve 27 euros ? j’ai fais aucun hors forfais
Avec la remise mon forfais est censée être à 9euros mais on me prélève plus que sa alors que j’ai fais aucun hors forfais
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Réponses
Bonjour Jordy,
Sachez que vous pouvez consulter vos factures d'abonnement depuis votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
La facture est de 27.80€ car le mois dernier le prélèvement a été rejeté et dans ce cas des frais de rejet/remise en service de la ligne de 10€ s'appliquent sur la facture suivante. Il y a également 7.82€ de hors-forfait pour un appel effectué vers un numéro surtaxé.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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