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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à changer le profil du controle parental d'une des lignes !! Comment se fait il?

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

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points

J'aimerais passer une ligne de profil enfant a profil standard mise par erreur de ma part et je n'arrive plus a modifier

Réponse

Bonjour Kévin,

Je suis navrée, la modification du contrôle parental pour passer le profil d'enfant à standard n'est pas disponible. C'est une sécurité même si c'est une erreur.

Je vous invite à nous faire parvenir une demande écrite (ou email) accompagnée d'une photocopie de votre pièce d'identité recto-verso pour changer le contrôle parental en standard.

Notre adresse mail est : gednrj@e-i.com et notre adresse postale est :
Service Client Crédit Mutuel Mobile
53098 LAVAL Cedex 9

Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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