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Bonjour, je ne reçois aucune notification de message vocal sur mon téléphone, les messages vocaux n'apparaissent pas.
Je ne peux prendre connaissance de mes messages vocaux qu'en composant le 777, ils n'apparaissent pas sur la messagerie de mon téléphone.
Merci
Sous réserve que tu aies un téléphone Android, il te faut télécharger l'application dédiée à NRJ, car celle installée par défaut n'est pas compatible. Dans le Play Store, cette application se nomme très précisément "Messagerie Visuelle NRJ Mobile"
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Réponses
Bonjour Jean-Pierre,
Qu'appelles-tu la messagerie de ton téléphone ? S'agit-il de la messagerie vocale visuelle ?
Il s'agit de la messagerie présente sur mon téléphone après les contacts. Celle sur laquelle je peux visualiser immédiatement que quelqu'un a laissé un message vocal.
Mon téléphone est un iphone 7
Dans ce cas, je laisse un membre de l'équipe NRJ Mobile te répondre, je n'ai aucune compétence sur Apple.
Bonjour Jean-Pierre,
Je constate que vous avez contacté notre service technique hier, à ce sujet. Le technicien a pris en charge l'incident et vous contactera directement pour le suivi.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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