Question en attente de réponse
De nouveau je n'ai plus de réseau
Bonsoir ,
De nouveau , nous n'avons plus de réseau depuis ce soir 18H00 et ceci a déjà été signalé il y a à peu près une semaine . Nous ne pouvons pas continuer comme cela indéfiniment . On ne peut vous signaler çà toutes les semaines .
Ceci arrive toujours en fin de soirée au moment où nous avons besoin de téléphoner ou d'envoyer des SMS . Ce qu'il faut savoir ! Nous sommes en confinement alors si on ne peut correspondre avec personne !! C'est trop !!
Réponses
Bonjour Jean-François,
Je suis désolée que vous rencontriez des pertes de réseau. Je constate que le 06/11/2020, ma collègue Célia vous a contacté afin de vous mettre en relation avec notre Service Technique, mais l'anomalie ne se présentant plus, vous lui avez indiqué ne pas vouloir faire le point avec le Service Technique dans l'immédiat et attendre afin de voir si cela se reproduirait.
Par conséquent, pouvez-vous me communiquer vos disponibilités afin que nous procédions à cette mise en relation avec le service concerné ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour François,
Suite à votre retour, la mise en relation avec notre Service Technique a été effectuée avec succès ce jour.
En espérant que le dysfonctionnement sera résolu rapidement, dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour je part a l'étranger en UE en juin, je voudrais savoir si je peut utiliser internet sans problème.
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Ma ligne a été piratée et je souhaite être dépanné
J'ai subit un piratage et ma ligne est suspendue.. Comment dois je procéder ? -
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Merci de valider le fonctionnement de mes abonnements du 22/5 soir au 29/5 lord de mon déplacement en Crète .
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Laetitia a répondu
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Laetitia a répondu
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DAVID a répondu
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