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Question en attente de réponse

Mobile perdu comment bloquer puce et avoir une autre

MOHAMED S.
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Peut pas aller sur mon espace sans mon mobile

Réponses

Bonjour Mohamed,

Je viens de procéder à la suspension de votre ligne. Celle-ci est désormais inutilisable.

Par ailleurs, cette sécurité n'entraîne pas l'arrêt des prélèvements mensuels.

Afin de pouvoir vous envoyer une nouvelle carte Sim, je viens de vous envoyer un message en privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Mohamed,

Je constate que votre demande a été prise en charge dans le cadre d'un autre fil de discussion.

Je constate que vous ne souhaitiez pas suspendre votre ligne et que votre ligne a été remise en service.

Je suis désolé des désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne fin de journée et bon week-end.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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