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Cette question a été résolue
Comment allez vous rembourser le trop perçu
Bonjour Josiane,
Les factures sont éditées tous les 30 jours. Si celle que tu viens de recevoir n'a pas pu prendre en compte un paiement récent (du fait qu'il a été reçu après la date d'édition de ladite facture), ce sera le cas de la facture suivante le mois prochain, qui régularisera alors le trop perçu ;-)
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Réponses
Bonjour Josiane,
En effet, je vous confirme l'information transmise par Jean-Philippe.
Votre facture mensuelle a été éditée le 26/10/2020 avec un prélèvement bancaire au 11/11/2020.
Votre règlement CB du 02/11 n'a donc pu être déduit de cette même facture.
Rassurez-vous, je visualise bien un avoir de 40.43 € sur votre ligne. Celui-ci viendra en déduction de votre prochaine facture mensuelle.
Belle fin de journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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JOSIANE a posé une nouvelle question
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