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La demande de portabilité est effective mais la résiliation n'a pas été faite
Bonjour, contrat avec portabilité du numéro depuis juin, je viens de m'apercevoir que la résiliation chez l'ancien opérateur n'a pas été faite par NRJ mobile et que je suis donc toujours prélevée chez l'ancien opérateur, en plus du prélèvement d'NRJ mobile ! Pourriez-vous régler ce problème au plus vite et effectuer le remboursement des sommes prélevées par l'ancien opérateur que je n'aurais évidemment pas dû continuer à régler. Merci.
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Réponses
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Je vais donc tâcher de voir ça avec mon ancien opérateur ... et ma banque...
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achats multimédias hors forfaits non voulus
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Pas d'icone VOWIFI sur mon téléphone ?
Bonjour Vous avez activé l'option VOWIFI (Voix Premium) sur mon contrat. Cela fait plus de 24h et je ne vois toujours pas l'icone VOWIFI sur mon téléphone (tout en haut). Est...
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