Cette question a été résolue
Bonjour Cynthia,
Je constate que le mode d'envoi de vos factures se fait par voie postale.
Souhaitez-vous que j'effectue une modification afin que vos factures soient disponibles uniquement depuis votre Espace Client ?
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
oui je veux bien svp que mes factures soient dématérialisées . Merci de bien vouloir faire le necessaire car je ne trouve pas comment faire depuis l appli.
Bonjour Cynthia,
Je vous remercie pour votre retour et vous confirme avoir effectué le nécessaire afin que vos factures ne vous parviennent plus par voie postale mais directement sur l'Espace Client.
La modification prendra effet dès l'émission de votre facture, soit au 13/12/2020.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour , je n'ai plus accès à mes factures
Bonjour, je n 'ai plus accès aux factures et il me faudrait celles de février et mars 2024 -
Frais d'abonnement non souhaité
Bonjour, samedi 04/05, un abonnement a été activé sur ma ligne alors que je ne le souhaitais pas (probablement un clic malheureux mais je ne m'en suis pas rendu compte). La... -
je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci...Bonjour j'ai la même chose que vous c'est incompréhensible aucun dépassement aucun téléchargement pas de rejet et ma note élevé impossible de vérifier ma facture...
-
-
