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Question en attente de réponse

Demande annulation changement forfait (Cdiscount)

JULIEN R.
JULIEN R.

JULIEN R.

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points

Bonjour,

Je souhaite annuler la demande effectuée ce matin de changement de forfait vers le forfait 100GO à 20€ /mois. Je suis actuellement à 100Go pour 10€/mois et je pensais que j’allais pouvoir recharger mon forfait épuisé plus tôt...Existe t-il d’autres recharges que celle proposée à 40€ ?

Je vous remercie

Réponse

Bonjour Julien,

Je vous confirme l'annulation de la demande de migration effectuée ce jour. Celle-ci ne sera pas effectuée.

Concernant votre besoin de DATA supplémentaire, nous ne proposons que le rétablissement de débit web pour votre offre.
Le montant se basant sur le volume DATA de l'offre, il n'est pas possible de recharger pour un montant inférieur a 40 €.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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