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Cette question a été résolue

Bonjour, cela fait 1 semaine que je n'ai plus de réseau à mon domicile et ailleurs, ainsi que internet

GARANCE P.
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Pas de réseau et internet marche une fois de temps en temps, plus de 4G mais le E

Bonjour Garance !
De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne.
Pouvez-vous faire un test croisé en insérant votre carte SIM dans un autre mobile (et vice versa) et observer si l'anomalie est aussi présente ?
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

GARANCE P.
GARANCE P.

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Oui j'ai déjà essayé et rien à changé, je suis bien toujours sur le réseau orange ?

Merci pour votre réactivité !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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