Question en attente de réponse
Résiliation non effectuée depuis 3 mois !!!!!!!
Bonjour,
J'ai envoyé ma résiliation pour ma ligne 0771xxxxxx le 20/08/2020 par recommandé avec accusé de réception. J'ai recus l'avis de réception de ma lettre recommandée le 25/08/2020.
Hors ma ligne n'est toujours pas résiliée et j'ai payé 3 mois que vous devez me rembourser.
Merci de faire le nécessaire au plus vite et me rembourser les 3 mois trop perçus.
Cdlt
Réponse
Bonjour Christophe,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse complète, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous invite à poursuivre nos échanges en privé.
Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
À tout de suite,
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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