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Question en attente de réponse
Bonjour,
j’ai reçu ma nouvelle sim le jour 23/11 mais chaque fois que j’essaye de rentrez dans le lien de 'active ma ligne' ça me envoi a 'suivre ma commande' c’est très frustrante la date de portabilité cetait le 25, malheureusement j’ai toujours pas reçu mon SMS et j’arrive pas a active ma ligne.
Quesque je peux faire?
Réponse
Bonjour Olivier,
La Poste n'a pas mis à jour votre réception de carte SIM, d'où le fait que votre portabilité ne se soit pas effectuée.
Je tiens à vous rassurer sur le fait que le nécessaire a été fait sur l'outil et votre date de portabilité a été décalée. Un SMS de confirmation vous parviendra d'ici peu avec une date de portabilité au plus tôt, soit le 30/11/2020.
Bien entendu, votre ancienne carte SIM reste fonctionnelle jusque-là.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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