Question en attente de réponse
bonjour sa seriez possible detre rappeler au plus vite urgent problème mobile
problème de facturation être rappelle si possible au plus vite
Réponse
Bonjour Christelle,
Votre offre n'inclut pas le Service Client par téléphone de ce fait, je ne peux pas vous appeler.
Je constate cependant, que votre facture de ce mois-ci est élevée car elle comprend l'impayé du mois précédent. Il n'y a donc pas d'erreur dans la facturation.
A titre informatif, vous avez la possibilité de consulter le détail de votre facture directement sur votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Si nécessaire voici également la procédure pour régulariser le rejet de prélèvement : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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