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Réponses
Bonsoir Lahcène,
Si la nouvelle carte sim est commandée depuis l'espace client, et s'il s'agit de la première commande de remplacement de carte sim, celle-ci est gratuite. Il faut cliquer sur l'onglet "services d'urgence" puis sur "demander une nouvelle carte sim".
JP
Bonjour LAHCENE,
Afin de commander une carte SIM rapidement, je vous invite à vous connecter à votre Espace Client avec votre identifiant et votre mot de passe.
Vous devez cliquer sur l'onglet :
- service d'urgence puis le bouton commander une nouvelle carte SIM
- cliquer sur confirmer
- cocher le format de la carte SIM et cliquer sur suivant
- vérifier et modifier l'adresse de livraison si nécessaire
- renseigner le numéro de téléphone
- cliquer sur suivant
- Vérifier les informations (format SIM et frais de livraison) et cliquer sur Valider
Les délais de réception sont de 48 h à 72 h (jours ouvrés) + les délais postaux.
À réception, je vous invite à activer votre carte SIM, vous trouverez toutes les informations en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée ! Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jean-Philippe,
Nous vous remercions pour votre participation et les réponses que vous apportez à nos clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée,
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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