Bonjour Nathalie,
Je constate effectivement sur votre facture du 09/11/2020 un hors forfait de 4.99€ plus le tarif de votre forfait habituel 19.99€.
Ce hors forfait de 4.99€ correspond à des téléchargements gallery. Il s'agit d'un abonnement souscrit depuis votre mobile.
Souhaitez-vous que je résilie cet abonnement?
Pour plus d'informations, je vous invite à lire la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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