Question en attente de réponse
bascule vers nouvelle carte sim
Bonjour, la carte sim a bien été reçu, la portabilité été prévue au 09/11 (sms reçu avec cette date) on est le 01/12 et toujours pas activée...je suis toujours sur ma carte sim initiale ? j'ai activé 2 autres lignes et on a bien basculé chez nrj mobile
Réponses
rebonjour,
oui en effet , celle pour laquelle vous me répondait est active...c'est sur un autre numéro que je ne peux mettre ici en ligne. Impossible non plus de joindre un téléconseiller même en appuyant 10 fois sur 1 2 1 3 2 1 etc....
pouvez vous m'appeler sur mon numéro lié à ce compte merci
Bonsoir Grégory,
Ma collègue Anastasie vous a répondu cet après-midi sur un autre fil de discussion que vous aviez ouvert : https://www.assistance-mobile.com/questions/2531267-bascule-nrj-mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle
Merci beaucoup.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible d utiliser le portable pas de réseau en Uk
Je suis actuellement en UK et j ai une absence de réseau. Revenu à l hôtel hier soir puis plus rien. Impossible de téléphoner chez moi ni SMS. Consommation hors forfait réalisé... -
Mon tél ne fonctionne plus ni appel ni sms ni données cellulaires
Pouvez vous me contacter ou m’envoyer un mail -
J ai pas reçu ma commande et la ligne est activé et aussi j ai reçu une facture je comprend pas
J'ai passé une commande pour un abonnement ça fait plus que 20 jours j'ai toujours pas reçu la carte SIM mais la ligne est activée et j'ai reçu la première facture et le 30 mai...
-
-
