Cette question a été résolue
Je souhaiterais savoir si vous pouvez me changer mon numéro de téléphone
Suite à un harcèlement je souhaiterais changer de numéro de téléphone rapidement pourriez vous m'aider merci
Bonjour Linda,
Le changement de numéro de téléphone est possible et est facturé 10 EUR sur la prochaine facture.
Une fois validé sur votre ligne, le nouveau numéro est effectif sous 24 heures minimum (le lendemain de la demande).
Si vous souhaitez toujours modifier votre numéro, je vous invite à me confirmer cette démarche.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
A très vite !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Oui je souhaiterais changer mon numéro de suite
Oui je confirme ma demande de changement de numéro de téléphone.
Pourriez-vous me dire si ma demande a été prise en compte merci
Bonjour et merci pour ce retour Linda,
Suite à votre demande, le numéro d’appel enregistré dans votre profil a été modifié.
Ce changement de numéro sera facturé 10€ sur votre prochaine facture.
Votre nouveau numéro sera effectif le 03/12/2020.
Vous allez recevoir un courrier, ainsi qu'un SMS de confirmation.
Pour information, le mot de passe pour l'accès à votre Espace Client ne change pas, cependant vous devrez vous identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).
Très bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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