Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma SIM card
Bonjour, je n'ai pas reçu ma carte SIM du numéro 075xxxxxx09
pouvez vous m en renvoyer une autre au plus vite svp
merci
Ludivine xxxxxxxxxx
Réponse
Bonjour Ludivine,
Après vérification du suivi de votre colis, je constate que votre carte SIM a été livrée le 28/11/2020 par les services postaux.
Le délai de réception est de 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Si vous n'avez toujours pas réceptionné votre colis, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé pour quelques questions personnelles.
Je pourrai ainsi vous faire parvenir une nouvelle carte SIM.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
A très vite !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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